Laatst bijgewerkt: 24. juli 2026. Deze voorwaarden gelden voor advies, levering, installatie, netwerkbeheer en ondersteuning door Kiakos Network Solutions. De specifieke offerte, opdrachtbevestiging of beheerovereenkomst gaat voor als daarin andere afspraken staan. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de vermelde termijn. Scope, planning, apparatuur, prijzen en servicelevels worden per opdracht vastgelegd. Pakketprijzen zijn vanafprijzen per maand en gelden per locatie, tenzij anders afgesproken. Facturen moeten binnen de overeengekomen termijn worden betaald. Kiakos voert werkzaamheden zorgvuldig uit; de klant zorgt voor juiste informatie, toegang en benodigde aansluitingen. Levertijden en garanties van hardware zijn afhankelijk van de leverancier. Monitoring, responstijden en ondersteuning gelden zoals vastgelegd in het pakket, de offerte of SLA; geen netwerk kan volledig storingsvrij of onkwetsbaar worden gegarandeerd. Werk buiten de scope wordt vooraf besproken en kan als meerwerk worden berekend. Aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot redelijke directe schade en het gefactureerde of verzekerde bedrag. Looptijd en opzegtermijn staan in de overeenkomst. Nederlands recht is van toepassing. Vragen of klachten behandelen we eerst samen via de contactpagina.